Управління якістю IESP Technology базується на суворій замкнутій системі зворотного зв’язку із забезпеченням якості, яка забезпечує надійний і послідовний зворотний зв’язок на етапах проектування, виробництва та обслуговування, щоб забезпечити безперервний прогрес і покращення якості відповідно до очікувань клієнтів.Ці етапи: забезпечення якості проектування (DQA), забезпечення якості виробництва (MQA) і забезпечення якості послуг (SQA).
- DQA
Забезпечення якості проектування починається на концептуальному етапі проекту та охоплює етап розробки продукту, щоб забезпечити якість, розроблену висококваліфікованими інженерами.Лабораторії безпеки та екологічних випробувань IESP Technology гарантують, що наші продукти відповідають вимогам стандартів FCC/CCC.Усі продукти IESP Technology проходять обширний і комплексний план тестування на сумісність, функціональність, продуктивність і зручність використання.Тому наші клієнти завжди можуть розраховувати на отримання високоякісної продукції з гарним дизайном.
- MQA
Забезпечення якості виробництва здійснюється відповідно до стандартів сертифікації TL9000 (ISO-9001), ISO13485 і ISO-14001.Усі продукти IESP Technology виготовляються з використанням виробничого обладнання та обладнання для перевірки якості в середовищі, вільному від статики.Крім того, ці продукти пройшли суворі випробування на виробничій лінії та динамічне старіння в камері випалювання.Програма повного контролю якості (TQC) IESP Technology включає: вхідний контроль якості (IQC), контроль якості в процесі виробництва (IPQC) і кінцевий контроль якості (FQC).Періодичне навчання, аудит і калібрування об’єктів суворо виконуються, щоб гарантувати дотримання всіх стандартів якості.Контроль якості постійно передає питання, пов’язані з якістю, до науково-дослідних розробок для покращення продуктивності та сумісності продукту.
- SQA
Гарантія якості послуг включає технічну підтримку та ремонт.Це важливі вікна для задоволення потреб клієнтів IESP Technology, отримання їх відгуків і співпраці з R&D і виробництвом, щоб збільшити час відгуку IESP Technology для вирішення проблем клієнтів і покращення рівня обслуговування.
- Технічна підтримка
Основою служби підтримки клієнтів є команда професійних інженерів із застосування, які надають клієнтам технічну підтримку в режимі реального часу.Їхній досвід поширюється через внутрішнє управління знаннями та посилання на веб-сайт для безперервних онлайнових послуг і рішень.
- Сервіс ремонту
Завдяки ефективній політиці обслуговування RMA, команда RMA IESP Technology може забезпечити оперативний, високоякісний ремонт і заміну продукту з коротким часом виконання.
